Q. 人時売上高、について、どう考えられている？

A. 人時売上高とは、企業の売上高を、従業員の労働時間で割った指標です。
つまり、1人あたりの平均的な売上高を計算することができます。

人時売上高は、企業の業績を測る重要な指標の一つです。
一般的に、人時売上高が高いほど、従業員の生産性が高く、効率的な働き方ができていると考えられます。
逆に、人時売上高が低い場合は、生産性や効率性の問題があると見られることがあります。

ただし、人時売上高だけで企業の業績を測ることはできません。
例えば、従業員の質やスキル、業種や市場環境なども影響を与えるため、単純に比較することはできません。
また、人時売上高が高い場合でも、従業員の過剰な労働やストレスが原因である可能性もあります。
従って、人時売上高を参考にしつつ、他の指標と合わせて総合的に企業の業績を評価する必要があります。

Q. リピート率、リピーター率、はどう計算する？

A. リピート率やリピーター率は、顧客のリピート（再来店や再購入）の度合いを表す指標です。

リピート率は、ある期間におけるリピートをした顧客の割合を示します。
具体的には、ある期間にリピートした顧客数を、その期間に新規に獲得した顧客数に加えて、全体の顧客数で割った値を100で掛けて計算します。

リピート率 = (ある期間にリピートした顧客数 ÷ 新規に獲得した顧客数 + リピートした顧客数) × 100

一方、リピーター率は、ある期間に何度もリピートした顧客の割合を示します。
具体的には、ある期間に2回以上リピートした顧客の数を、その期間に獲得した全体の顧客数で割った値を100で掛けて計算します。

リピーター率 = (ある期間に2回以上リピートした顧客数 ÷ 獲得した全体の顧客数) × 100

これらの指標は、ビジネスにおいて重要な顧客満足度やロイヤルティの指標となります。

Q. ある期間に対して
その前までに利用した顧客　：　A人
　そのうちこの期間に利用した顧客　：　B人
新規に利用した顧客　：C人
　そのうちこの期間に再利用した顧客　：　D人
だった場合、それぞれ、どういう計算になる？

A. それぞれの指標は以下のように計算されます。

リピート率：
　　- ある期間にリピートした顧客数: B + D
　　- 新規に獲得した顧客数: C
　　- その前までに利用した顧客数: A
　　- リピート率 = (B + D) / (C + A) × 100

リピーター率：
　　- ある期間に2回以上リピートした顧客数: D
　　- 獲得した全体の顧客数: C + A
　　- リピーター率 = D / (C + A) × 100

なお、上記の指標は、ビジネスにおいて重要な顧客満足度やロイヤルティの指標として利用されることがあります。
また、リピート率やリピーター率を上げるためには、顧客にとって魅力的な商品やサービスを提供することや、顧客との良好な関係を築くことが重要です。